Un modelo mental es una representación interno y simplificado de como funciona cierta realidad externo.
Nuestros cerebros utilizan modelos mentales para:
- Comprender el mundo alrededor de nosotros
- Interpretar lo que vemos o lo que nos pasa
- Organizar nuestro comportamiento en respuesta a estímulos externos
- predecir que pasará en esta o aquella circunstancia
- Para decidir qué hacer para lograr este o aquel objetivo
Comienzan a formarse desde la primera infancia y se actualizan continuamente a partir de nuestras vivencias, de nuestra historia personal, de lo que estudiamos, de los condicionamientos externos que recibimos.
Y entonces:
- Según seas médico, electricista, comerciante, abogado ...
- Dependiendo de la educación que recibiste en la familia, las relaciones con tus hermanos o hermanas, las cosas que te transmitieron tus padres ...
- Dependiendo de cómo fueron tus primeras experiencias amorosas, tus amistades, tu primer impacto con la escuela o con el mundo laboral ...
tenderás a ver gran parte de la realidad a través de la lente de los modelos mentales que formaste en esas ocasiones.
Y la razón es simple: los modelos mentales son unidireccionales muy economico utilizar nuestros recursos cerebrales.
Y, como hemos visto en otros artículos, a nuestro cerebro le gusta ahorrar energía.
Las ventajas de los modelos mentales
Imagínese por un momento si, cada vez que se encuentra interpretando un fenómeno o decidiendo un comportamiento, tuviera que repensar todo completamente fresco!
Claramente, harías muy poco.
Aquí en cambio, trayendo de vuelta cada nueva experiencia Según los modelos mentales que ha aprendido en el pasado, el aprendizaje y las decisiones se vuelven mucho más rápidos.
Tanto más cuanto que, por su propia naturaleza, un modelo mental nace en un área determinada, pero luego también se puede aplicar en situaciones muy diferentes.
Por lo tanto, le permite construir continuamente analogía entre las cosas que sabe y las que NO sabe.
Un ejemplo de este tipo podría ser, para entender, el Principio de Pareto, del que he hablado a menudo aquí en el blog.
El Principio de Pareto parte de una observación empírica realizada en el campo de los fenómenos económicos y que, originalmente, se limitó a afirmar que "el 80% de la riqueza está en manos del 20% de las personas".
A partir de ahí, por analogía, se extendió a las áreas más diversas.
Y así, por ejemplo:
- El 20% de los clientes aportan el 80% de la facturación (economía)
- Aprender el 80% más importante de un tema requiere el 20% del esfuerzo, mientras que aprender el 20% restante requiere el 80% del esfuerzo (aprendizaje)
- El 80% del tiempo de ejecución de un programa se gasta en solo el 20% de sus instrucciones (ordenador)
En resumen, a partir de un principio válido en un área determinada, un modelo mental general aplicable siempre que se busque la eficiencia: "identificar el 20% de las causas que conducen al 80% de los resultados, y concéntrate en ellos ".
Este juego de pasar de lo específico a lo general, de la experiencia práctica a la representación mental (y viceversa), es una herramienta de pensamiento muy poderosa y no es casualidad que sea una prerrogativa de la humanidad.
Sin embargo, también tiene sus desventajas.
Las desventajas de los modelos mentales.
¿Por que la gallina cruzo la calle? Ovvero, ¿Por qué la gallina cruzó la calle?
En el mundo anglosajón, la frase "por qué el pollo cruzó la calle" es un acertijo que todos conocen y cuya respuesta oficial es, simplemente, "ir por el otro lado".
Este es un ejemplo típico de anti-humor, en el que la ironía radica precisamente en crear expectación en el público y luego dar una respuesta deliberadamente no divertida.
Quizás se deba al hecho de que la frase es tan conocida que Robert Sapolsky, famoso neurobiólogo y profesor de la Universidad de Stanford, la eligió para ejemplificar su punto de vista sobre modelos mentales.
En su ejemplo, Sapolsky explica cómo la respuesta puede depender sobre todo del interlocutor. Y entonces:
- Un biólogo respondería: la gallina cruzó porque vio una potencial pareja sexual del otro lado ".
- Un fisiatra respondería: la gallina cruzó porque los músculos de sus muslos se contrajeron y empujaron sus piernas hacia adelante.
- Un neurólogo respondería: la gallina cruzó porque sus neuronas motoras enviaron una descarga eléctrica a los músculos
Los tres expertos tienen razón, cada uno a su manera.
Pero ninguno de ellos, señala Sapolsky, realmente penetra la esencia de por qué la gallina cruzó la calle.
De hecho, tienen una visión muy parcial del problema y responden a la pregunta sólo considerando el punto de vista de su área competencia.
Este es precisamente el principal riesgo de cierto tipo de uso de modelos mentales: confundir la propia verdad con la verdad absoluta, caer en la trampa del sesgo cognitivo y del prejuicio.
Lo cual, en una empresa hiperespecializada, ocurre cada vez con más frecuencia.
Además, cuanto más envejece, mayor es el riesgo de fosilización en sus propios patrones.
De hecho:
- Pensar por modelos es extremadamente conveniente, mientras que repensar desde cero es agotador. Y con la edad aumenta la tentación de favorecer la comodidad….
- Cuanto más pasan los años, más el pasado confirma (o más bien parece confirmar) una y otra vez algunos de nuestros modelos mentales. ¿Por qué deberíamos cuestionarlos?
Y así nuestros cerebros pueden pensar y actuar rápido, seguro, pero tiende a volverse completamente prisionera de los esquemas que él mismo construyó.
A la manera de un canario que se mueve tan rápido, pero en un espacio reducido.
¿Cómo podemos liberarlo?
A través de tres estrategias.
1. Mantenga la actitud del recién llegado.
Piensa en el momento en que, nada más llegar a un determinado ambiente, hiciste una observación llena de ingenuidad y entusiasmo que uno de los más experimentados, con aire de presunción, calificó de ridículo.
Te molestó, ¿no? Después de todo, ¡no había necesidad de que fuera un peatón!
Bueno, entonces reflexione sobre el hecho de que, con toda probabilidad, hoy y al menos en algunas áreas, que pedante eres tu.
La experiencia te ha llenado así de patrones y prejuicios que ninguna novedad, por el mero hecho de ser "nueva", no te sirve.
Esta es una actitud que ahorra tiempo, pero también es muy peligrosa.
Netflix, hace 20 años (sí, ¡son al menos 20!) Estaba tan endeudado que su fundador trató de venderlo por poco dinero a Blockbuster, que entonces era una cadena gigante de alquiler de casetes y DVD.
El propietario de Blockbuster lo despidió lo suficiente, confiado en que el negocio del streaming no tenía futuro.
Diez años después, Blockbuster se declaró en quiebra, y muchos de los jóvenes de 10 años de hoy ni siquiera han oído hablar de él.
Mentre Netflix è Netflix.
¿Qué hubiera pasado si el CEO de Blockbuster hubiera sabido escuchar al fundador de Netflix con la mente fresca del recién llegado?
Probablemente él también se lo esté preguntando.
2. Busque siempre el modelo mental de signo opuesto
¿Recuerda el principio de Pareto del que hablamos antes?
Este es un modelo mental muy bueno que funciona muy bien en una gran variedad de situaciones.
Sin embargo, hay uno, igualmente muy eficaz, que conduce a casi conclusiones y comportamientos. diametralmente opuesto.
Se llama "Teoría de la suma de ganancias marginales", y dice, más o menos, que:
La suma de pequeñas mejoras en muchas áreas puede dar un resultado general asombroso.
Es siguiendo este principio que Dave Brailsford, Entrenador del equipo de ciclismo británico, dirigió a un grupo de atletas hasta ahora no particularmente exitosos para dominar los Juegos Olímpicos de Atenas.
por lo que:
- Por un lado, tienes a Pareto, que dice que te concentres solo en las cosas más importantes.
- Por otro lado, tiene las ganancias marginales de Dave Brailsfors, quien ha hecho de la obsesión por cada pequeño detalle el secreto de su éxito.
Quien tiene razon
Dependiendo del contexto, ambos.
Por tanto, cada vez que apliques un determinado modelo mental, investiga si hay alguno que, incluso con supuestos o conclusiones muy diferentes, pueda ser igualmente válido.
Verás que la mayoría de las veces responderás que sí, aprendiendo así un no cristalizar en estrategias de acción y pensamiento únicos.
3. Encuentra y estudia los mejores modelos mentales.
En física, el concepto de inercia nos dice que, para que un cuerpo inicie un movimiento, se le debe aplicar cierta fuerza ... pero que una vez que el movimiento ha comenzado, tiende a continuar, con mucho menos esfuerzo, según la dirección que se le dio. .
A partir de este principio es fácil extraer un modelo mental aplicable a la esfera aparentemente muy distante de la conducta humana.
Por ejemplo, se puede identificar la gran fuerza que se debe aplicar al inicio de un negocio con la motivación.
Mientras que la pequeña fuerza necesaria para continuar lo que ha comenzado se puede representar fácilmente por costumbre.
Entonces, aquí, a partir de un concepto de física de la escuela secundaria, hemos construido un modelo mental simple que puede ayudarnos a cambiar este o aquel aspecto de nosotros mismos.
Procedimientos similares, incluso mucho más articulados y complejos, pueden llevarse a cabo de forma continua.
Física, biología, economía, psicología, ingeniería, música, pintura ... todas las áreas del conocimiento humano se han desarrollado modelos mentales sólidos y bien argumentados, que puede traducir y aplicar a todos los aspectos de la vida diaria.
Todo lo que tienes que hacer es buscarlos y estudiarlos.
Cuanto más sepa sobre ellos, es más probable que mejore la calidad de su pensamiento.
Como escribió el gran psicólogo Abraham Maslow hace casi 60 años, para los que solo tienen un martillo, todo problema es un clavo.
Entonces trata de salir por el marco limitado de modelos mentales que has adquirido a través de tu formación y tu profesión, cuestionalas, aprende otras nuevas.
Recuerde que los modelos mentales, por su naturaleza, son inexactos, simplistas, falaces.
Que son una representación de la realidad, no la realidad.
Entonces úsalas según las tres estrategias que hemos visto juntas y te prometo que te darán una gran satisfacción.
De lo contrario, solo verá uñas.
Es decir, te quedarás con una visión limitada, parcial y reductiva de la complejidad que te rodea. Y, irónicamente, ni siquiera te darás cuenta.
Un saludo. Antonio.
