L'intelligence émotionnelle au travail : pourquoi est-ce important ?

L'intelligence émotionnelle au travail : pourquoi est-ce important ?

L'intelligence émotionnelle au travail : pourquoi est-ce important ?

Dernière mise à jour: 19 septembre, 2019

Contrairement √† l'intelligence traditionnelle, qui fait r√©f√©rence √† la capacit√© de r√©soudre des probl√®mes et d'utiliser la logique, l'intelligence √©motionnelle est li√©e √† notre capacit√© √† comprendre et √† g√©rer les √©motions, les n√ītres et celles des autres. Bien que ces comp√©tences puissent √™tre appliqu√©es dans un grand nombre de situations, il est particuli√®rement important d'utiliser l'intelligence √©motionnelle au travail.


Les personnes qui ont choisi de la cultiver et de l'utiliser dans ce contexte constatent une grande amélioration, tant dans leur satisfaction au travail que dans leurs relations avec leurs collègues. Certains experts vous assurent même que l'intelligence émotionnelle au travail garantit également plus de revenus.


Dans l'article d'aujourd'hui, nous verrons in comment le concept d'intelligence √©motionnelle peut √™tre appliqu√© au travail. Pour ce faire, nous nous concentrerons sur trois domaines cl√©s : la recherche d'emploi, l'engagement professionnel et le leadership. Mais, avant d'entrer dans le sujet, nous voulons clarifier le concept d'intelligence √©motionnelle et ce qu'il implique exactement.

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?

Selon la définition de Goleman, l'intelligence émotionnelle se compose de cinq compétences distinctes:

  • Connaissance de soi. La capacit√© de comprendre nos sentiments et nos humeurs. C'est aussi savoir qui nous sommes, nos valeurs, nos objectifs et nos comp√©tences.
  • Ma√ģtrise de soi. La capacit√© de contr√īler nos √©motions afin de les utiliser en notre faveur au lieu de les contrer ou de les combattre.
  • Motivation. La capacit√© de se fixer des objectifs exigeants et de se concentrer sur leur r√©alisation, malgr√© les difficult√©s.
  • Empathie, √©galement connue sous le nom de capacit√© √† comprendre les sentiments, les √©motions et les besoins des autres. Parfois, cela est d√©crit comme "se mettre √† la place de l'autre".
  • Comp√©tences sociales, l'ensemble des comp√©tences qui nous aident √† √©tablir des relations plus efficaces avec les autres. Celles-ci incluent diverses comp√©tences, telles que le leadership, la persuasion ou l'intuition sociale.

Ces cinq dimensions sont essentielles pour développer l'intelligence émotionnelle au travail, mais chacun d'eux sera plus utile dans une situation différente.



Intelligence émotionnelle : comment l'utiliser pour trouver du travail

Pour utiliser l'intelligence émotionnelle au travail, vous devez d'abord en trouver une. Et, sans surprise, l'intelligence émotionnelle est une compétence clé pour décrocher un emploi.

De nos jours, trouver "un travail int√©ressant" ne d√©pend pas seulement de comp√©tences "fortes", puisque les notre succ√®s sera √©galement d√©termin√© par l'empathie, la fa√ßon dont nous communiquons et les comp√©tences sociales. Etant donn√© le foisonnement de profils valides et comp√©tents sur le march√© du travail, il se peut que la d√©cision finale du service RH soit davantage influenc√©e par les √©motions (les leurs et les n√ītres) que par notre CV.

La ma√ģtrise de soi sera √©galement fondamentale dans la recherche d'emploi. Sans cela, nous ne pourrons pas pers√©v√©rer face aux premiers refus, et cela va nous d√©motiver et rendre la t√Ęche de trouver un emploi qui nous pla√ģt encore plus difficile.

L'intelligence émotionnelle au travail

L'utilisation de l'intelligence √©motionnelle au travail ne s'arr√™te pas une fois qu'elle est d√©couverte. Au contraire, dans un contexte aussi concurrentiel que celui des entreprises modernes, les cinq comp√©tences d√©crites par Goleman est la cl√© pour notre performance professionnelle et pour notre bien-√™tre √©motionnel.


Bien qu'il soit assez courant en g√©n√©ral, en Espagne en particulier il y a beaucoup de travailleurs qui pr√©tendent se sentir m√©content de leur travail. Bien que de nombreux facteurs influencent cet aspect, le manque d'intelligence √©motionnelle a certainement une bonne part de responsabilit√© :

  • Comment pouvons-nous choisir un travail que nous aimons si nous ne nous comprenons pas ou ne nous connaissons pas ? (connaissance de soi).
  • Quand quelque chose ne va pas, laissons-nous l'apathie prendre le dessus sur nos vies ou avan√ßons-nous d√©lib√©r√©ment ? (contr√īle de soi, motivation).
  • Comprenons-nous nos coll√®gues et nous entendons-nous avec eux malgr√© leurs diff√©rences de caract√®re ? (empathie, comp√©tences sociales).

L'intelligence émotionnelle pour les managers

Que se passe-t-il si vous √™tes responsable d'un groupe de travail ? On pourrait penser que seuls les membres de l'√©quipe ont besoin d'intelligence √©motionnelle, n'est-ce pas ?


Rien ne pourrait √™tre plus √©loign√© de la r√©alit√©. Pour un patron ou un manager, il est vital de motiver ses employ√©s et de comprendre ce qu'ils ressentent pour cr√©er un environnement de travail agr√©able. Sans ces comp√©tences, nous ne pourrons jamais devenir le meilleur leader du groupe.

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