Les conflits, les combats pour
défendre leurs intérêts et leurs discussions, ils peuvent se développer dans n'importe quel
instant de notre vie. Cependant, dans certaines circonstances, un signaler
conflictuel peut être redéfini comme convergent.
convergence, a été décrit par le psychologue Marx Wertheimer : « Le garçon de 12 ans que nous appellerons John, était évidemment plus capable
d'un garçon de 10 ans (Mario) jouant au tennis. Giovanni en gagnait un
match après match, jusqu'à ce que Mario jette sa raquette de tennis très en colère,
et a dit qu'il ne jouerait plus jamais. Giovanni était un peu déconcerté et
irrité. Il s'amusait et, surtout, il gagnait. Mario oui
il était aussi amusé au début, mais il n'aimait pas le fait qu'il continuait
perdre continuellement. Giovanni a essayé de convaincre Mario de continuer
jouer, car si Mario avait arrêté de jouer, il aurait arrêté de jouer aussi
jouer, et par conséquent gagner. Soudain, une solution lui vint :
- J'ai une idée - dit-il - Jouons autrement : voyons combien de temps
on arrive à garder le ballon en l'air en dribblant entre nous et on compte
combien de dribbles faisons-nous avant que le ballon ne tombe. - Mario accepte avec plaisir e
ils ont joué de cette façon. Mario s'est bien amusé de cette façon, bien sûr, et
John aussi, car il s'est évidemment rendu compte qu'il gagnait tout le temps
avec ceux qui sont plus jeunes et inexpérimentés, ce n'était pas une expérience très satisfaisante. » Que se passe-t-il dans cette histoire ?
Simplement que deux enfants ont convergé une situation dans le
quels intérêts étaient divergents, conflictuels. Alors, comme ça
ils ont tous les deux gagné quelque chose. En effet, nos relations avec
d'autres personnes peuvent être décomposées en termes de jeu, avec des intérêts
convergents et divergents, dans lesquels la communication est un élément essentiel. Dans l'exemple,
si les deux enfants se fâchaient et restaient immobiles dans le leur
positions sans communiquer, ils ne parviendraient pas à un accord et ils
arrêté de jouer. Bien sûr, il faut dire que la communication
il perd son sens s'il n'y a pas de confiance mutuelle, étant donné qu'ainsi
nous allons juste essayer de tromper l'autre. Cela signifie une situation
il peut être plus ou moins convergent ou divergent non seulement selon
nos compétences en communication mais aussi à quel point nous nous ferons confiance. En termes généraux, nous pourrions dire
que lorsque deux personnes ou plus sont impliquées dans un ensemble d'intérêts
convergentes, il existe une interdépendance positive. D'autre part, lorsque dans le
processus de coordination ou de partage d'intérêts divergents surgissent, il est produit
une interdépendance négative ; la base psychologique du conflit. A un niveau élémentaire, l'interdépendance
exige que les gens essaient de coordonner leurs préférences, leurs intentions et
attentes avec les préférences, les intentions et les attentes des autres.
Parfois, la coordination survient implicitement, par exemple lorsque deux personnes
ensemble ils abaissent le ton de la voix, l'articulation et la distance entre eux
sans le savoir. Cependant, la coordination découle souvent de
connaissance explicite que les gens ont de leur interdépendance et de
efforts délibérés qu'ils font pour « se mettre à la place de l'autre ». Ainsi, la meilleure forme pour
gérer les conflits, c'est essayer de faire en sorte qu'une situation se produise
apparemment divergente peut devenir convergente, raison de la
qui, évidemment, exigera une volonté de dialogue et de confiance
mutuelle des deux parties.
