Avez-vous déjà entendu parler des soft skills ? Dans cet article, nous vous dévoilerons tout ce que vous devez savoir sur les soft skills : ce qu'elles sont et comment elles fonctionnent
Dernière mise à jour: 09 mai 2019
Dans les compétences non techniques, il existe une combinaison de compétences sociales, de communication, de personnalité et de relations, mais pas seulement. Ce sont des compétences qui rendent une personne capable d'entrer en relation et de communiquer de manière plus ou moins intelligente. Ils sont donc très appréciés dans divers domaines, y compris professionnels, car ils favorisent le bon fonctionnement des institutions et des groupes de travail.
Sans surprise, de nos jours, de plus en plus d'entreprises privilégient l'embauche de professionnels qui ont su développer leurs soft skills (ou compétences transversales) en parallèle de leurs études. Cela en fait des candidats beaucoup plus attrayants pour tout projet. Ce sont, en effet, des personnes capables de faire preuve d'adaptabilité, d'une bonne prédisposition à la communication et d'empathie.
L’importance des soft skills dans l’environnement professionnel
Actuellement, de plus en plus d'entreprises investissent du temps et des ressources dans l'évaluation minutieuse de nouveaux managers potentiels. Ils se fient rarement uniquement à leur formation ou à leur expérience. Parlons des compétences sociales, des compétences en communication et d'une propension au travail d'équipe. Ces soft skills peuvent être décisifs dans un processus de sélection, déterminant le choix d'un candidat gagnant.
C'est une nécessité dictée par le fait que des cadres et des professionnels hautement qualifiés, mais dépourvus de qualités humaines spécifiques, peuvent représenter un problème dans l'évolution et l'affirmation d'une entreprise. Aujourd'hui les soft skills sont évalués sous un autre angle et sont indispensables pour vérifier la plénitude d'un individu.
Les soft skills les plus appréciées sur le lieu de travail
Outre la préparation académique, la connaissance des langues étrangères et la familiarité avec les programmes et applications informatiques sont les compétences transversales les plus recherchées actuellement dans le monde du travail :
- Autonomie
- Direction.
- Cohérence.
- Intégrité.
- La capacité d'écoute.
- Autorégulation.
- Intérêts.
- Curiosité.
- Authenticité.
- Responsabilité personnelle et sociale.
- Aptitudes à la réflexion.
- Proactivité.
- La passion.
- Motivation intrinsèque.
- Logique divergente.
- Humilité.
- Apprentissage continu.
- Empathie.
- Capacité de synthèse et d'argumentation.
- Gestion du temps.
- Confiance.
Comment développer les soft skills ?
Le processus d'apprentissage des soft skills, ou leur développement, passe par quatre phases :
1. Phase de l'incompétence inconsciente
D'abord, le processus de développement des compétences non techniques commence par une phase au cours de laquelle la personne n'est pas consciente de posséder ces compétences et comment les mettre en pratique. Ils médiatisent bon nombre des résultats obtenus, mais ils n'attirent pas notre attention, car ils ne sont pas identifiés comme "importants".
2. Phase d'incompétence consciente
La deuxième phase commence lorsque vous décidez de poursuivre l'apprentissage et que les premiers problèmes commencent à apparaître. Par conséquent, cette phase nécessitera toute notre attention consciente.
3. Phase de compétence consciente
Cette troisième phase du développement des soft skills coïncide avec la prise de conscience de la réussite de l'apprentissage. Au fur et à mesure que nous acquérons une nouvelle compétence, nous acquérons une nouvelle et plus grande confiance en nous, renforçant de plus en plus chaque compétence transversale.
4. Phase de compétence inconsciente
Ce moment est atteint lorsqu'une certaine compétence devient une partie de nous-mêmes, participant aux différentes phases de socialité et d'interaction avec l'environnement. Ce qui était initialement une compétence à apprendre est maintenant une véritable compétence prête à être utilisée.
Lorsqu'elle est remise en cause, la compétence transversale s'applique instinctivement, presque sans réfléchir. En fait, d'autres finiront par penser qu'il s'agit d'une capacité innée.
Il est donc évident que l'efficacité des soft skills s'améliorera avec la pratique. Jour après jour, nous pouvons ajouter des compétences plus transversales à nos connaissances personnelles, ce qui nous rendra beaucoup plus attractifs pour les entreprises et les entreprises.
Enfin, il ne faut pas oublier que les améliorations obtenues sont le fruit d'un processus constant d'apprentissage et de formation. La génétique peut plus ou moins influencer certaines prédispositions, mais chaque individu est avant tout responsable des compétences qu'il souhaite acquérir ou développer.
