L'intelligence émotionnelle est un ensemble de compétences qui nous aident à établir une relation saine avec nos émotions et avec les autres. Dans cet article, nous allons voir comment l'évaluer.
Dernière mise à jour: 26 décembre 2021
Comment évaluer l'intelligence émotionnelle ? Et comment cela peut-il nous aider ? Dans les lignes suivantes, nous présentons cette compétence cruciale pour la croissance personnelle.
Le concept d'intelligence émotionnelle a fait son chemin suite à la prise de conscience des psychologues que nous pouvons difficilement séparer les émotions de la prise de décision. Les reconnaître, en effet, signifie les prendre en compte pour prendre de meilleures décisions.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
Mayer et Salovey (1997) définissent l'intelligence émotionnelle comme la capacité de percevoir et d'exprimer des émotions, de les assimiler en pensée, de les comprendre, de raisonner à partir d'elles et de les réguler. Les éléments fondamentaux de cette définition sont les suivants :
- Perception et expression des émotions: consiste à identifier et exprimer des émotions, des sentiments et des pensées.
- Assimilation des émotions dans la pensée : exploiter les émotions pour améliorer la pensée de manière productive.
- Compréhension et analyse des émotions: étiqueter les émotions et comprendre leurs associations avec les changements qu'elles produisent.
- Régulation réflexive des émotions : réfléchir, surveiller et réguler les émotions.
Intelligence émotionnelle elle nous aide à orienter notre sensibilité dans une direction favorable à nos intérêts et ceux des gens que nous aimons. Cela nous permet également d'être reconnaissants et de réguler nos humeurs.
Cela aide également à empêcher l'angoisse d'affecter nos facultés rationnelles et nous permet de faire preuve d'empathie et de faire confiance aux autres (Goleman, 1995).
Ce type d'intelligence n'est pas seulement composé d'un ensemble de compétences émotionnelles, mais également d'autres compétences telles que cognitives et comportementales (Gallego, cité dans Dueñas, 2002). Parmi les compétences cognitives, on peut trouver les suivantes :
- Savoir lire et interpréter les indicateurs sociaux.
- Reconnaître les forces et les faiblesses.
- Comprendre les sentiments des autres et respecter les différences individuelles.
- Développez des espoirs réalistes pour vous-même.
En ce qui concerne les compétences comportementales, nous pouvons trouver ce qui suit :
- Résistez aux influences négatives.
- Savoir écouter les autres.
- Participer à des groupes de pairs positifs.
- Répondre efficacement aux critiques.
- Communiquer avec les autres par d'autres canaux non verbaux, gestes, ton de voix, expression faciale, etc.
Évaluer l'intelligence émotionnelle
Selon une revue systématique menée par Sánchez-Teruel et Robles-Bello (2018), les mesures de Les scores d'intelligence émotionnelle les plus utilisés sont basés à 57,5% sur des tests papier-crayon (auto-évaluations, questionnaires, barèmes, etc.).
37% sont basés sur des techniques à 360º et les 5,5% restants sur d'autres techniques de mesure telles que des observateurs externes. Ci-dessous, nous présentons quelques outils qui, selon les chercheurs, offrent des niveaux de fiabilité et de validité qui soutiennent leur utilisation dans les processus d'évaluation psychologique.
Échelle de méta-humeur des traits (TMMS)
Cet outil évalue les aspects intrapersonnels de l'intelligence émotionnelle et se compose de trois dimensions que nous présentons ci-dessous :
- Méfiez-vous des sentiments. Niveau de conviction sur la concentration émotionnelle.
- Clarté émotionnelle. Perception subjective de ses émotions.
- Réparation émotionnelle. Conviction d'être capable d'interrompre et de réguler les états émotionnels négatifs et d'améliorer les états positifs.
Inventaire d'auto-certification Schutte (ISRS)
Cet inventaire comprend des aspects intrapersonnels et interpersonnels et est composé de 33 items avec un format de réponse de type Likert en 5 points. Il s'adresse aux adolescents et adultes de la population générale âgés de 17 à 25 ans et comprend quatre facteurs :
- Perception émotionnelle. L'évaluation de ses propres émotions et de celles des autres est mesurée.
- Gérer ses émotions. Évaluer la maîtrise de soi.
- Gérer les émotions des autres. Il fait référence à la capacité de comprendre et d'aider les autres à travers la perception de ses émotions.
- Utilisation des émotions. Analyser l'utilisation de ses émotions comme moyen d'auto-motivation.
Inventaire du quotient émotionnel (EQ-i)
Cet inventaire comprend 133 éléments qui ils évaluent les cinq composantes de l'intelligence émotionnelle. Cela peut prendre environ 30 minutes et vous obtenez un score global, un autre score pour les cinq facteurs et un autre score estimé pour 15 sous-échelles. Les dimensions à mesurer sont les suivantes :
- Intelligence intrapersonnelle. Il comprend des compétences telles que la conscience de soi émotionnelle, l'estime de soi personnelle, l'affirmation de soi, la réalisation de soi et l'indépendance.
- Intelligence interpersonnelle. Il est composé des sous-dimensions de l'empathie, des relations interpersonnelles et de la responsabilité sociale.
- Adaptation. Apprécier la flexibilité et la capacité d'improviser face à des circonstances imprévues qui peuvent avoir un impact émotionnel important.
- Gestion dello stress. Évaluez votre capacité à tolérer le stress et à contrôler vos impulsions.
- Humour général. Ils abordent les sous-dimensions du bonheur et de l'optimisme.
Questionnaire de régulation émotionnelle (ERQ)
Ce questionnaire comprend 10 items qui ils évaluent la régulation émotionnelle. Il est destiné à la population âgée de 18 à 70 ans. Il comporte deux sous-dimensions :
- Suppression émotionnelle. Évaluez comment la réponse émotionnelle est modulée, ce qui inclut l'inhibition de l'expression des comportements émotionnels.
- Réévaluation cognitive. Nous essayons d'évaluer une forme de changement cognitif lié à la construction d'une nouvelle situation émotionnelle qui améliore l'humeur de la personne.
Essai de Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) pour évaluer l'intelligence émotionnelle
Le MSCEIT se compose de 141 éléments. Ces mesurer les quatre aspects du modèle original de Mayer et Salovey :
- Percevoir efficacement les émotions.
- Utilisez les émotions pour faciliter la réflexion.
- Comprendre les émotions.
- Gestion des émotions.
conclusions
L'intelligence émotionnelle est une compétence multidimensionnelle évalués principalement au moyen de questionnaires, d'échelles, d'inventaires, etc. On a tenté de déterminer dans quelle mesure cette intelligence est présente dans la vie des gens.
Connaître ces données est important pour proposer des interventions cliniques, éducatives ou de travail qui stimulent et améliorent les compétences émotionnelles dans différents contextes.
