Parfois, même si on ne s'en rend pas compte, on garde un style de communication trop critique voire hostile. Critiquer vient naturellement, apprendre à ne pas porter de jugement de valeur et accepter sans juger sont des compétences plus complexes qui nécessitent une préparation.
Pour cela je vous propose un exercice très simple : essayez de découvrir le visage triste dans l'image qui apparaît ci-dessous.
Vous l'aurez probablement fait bientôt. La plupart des gens trouvent facilement leur visage triste. Et il a été prouvé que la même chose nous arrive dans la vie de tous les jours.
En pratique, on remarque davantage les événements négatifs, leur impact est plus important que celui des événements positifs. Si une personne est de mauvaise humeur, elle aura tendance à se souvenir des mauvaises expériences qu'elle a vécues et il lui sera plus difficile de se souvenir des bons moments.
De même, un seul acte négatif peut avoir un effet disproportionné sur la réputation d'une personne et cela peut prendre des années pour que cette personne retrouve son image. Un compliment peut gonfler momentanément notre ego, mais une critique peut avoir des effets dévastateurs tout au long de la vie.
C'est pourquoi il est important de faire attention à notre discours, notamment dans le cadre de la relation de couple, avec nos enfants, parents ou amis car certains mots peuvent profondément blesser, bien plus qu'on ne l'imagine.
Il faut 5 compliments pour annuler une critique
Le psychologue John Gottman a passé plus de trois décennies à analyser les facteurs qui prédisent qu'un couple restera ensemble et sera heureux. Il a découvert une chose très curieuse en examinant les commentaires des gens : la fréquence des commentaires positifs doit dépasser celle des commentaires négatifs, dans un rapport de 5 : 1.
En d'autres termes, il faut cinq commentaires positifs, faisant preuve de compréhension et de soutien, pour pouvoir annuler un seul commentaire négatif qui a eu une connotation de mépris, d'hostilité ou de critique négative.
Étonnamment, Gottman a également constaté que le niveau de rétroaction positive est souvent très faible. Pouquoi?
La réponse est très simple : lorsqu'une personne nous fait un commentaire positif, même banal, nous avons tendance à la remercier. Mais nous ne répondons pas toujours par un autre commentaire positif, alors nous brisons le "cercle des bonnes vibrations".
À l'inverse, lorsque nous recevons un commentaire négatif, nous avons tendance à répondre immédiatement par un commentaire plus dur, ce qui déclenche à son tour plus d'hostilité. De cette façon, la situation devient rapidement incontrôlable et peut se terminer par une dispute. En fait, vous vous souvenez probablement du dernier combat avec votre partenaire qui a commencé pour une raison stupide.
Évidemment le problème est que ce mécanisme se produit automatiquement, nous ne nous rendons pas compte que nous brisons le cercle positif et déclenchons un cercle vicieux de négativité.
Si vous ne voulez pas devenir une personne toxique, avec qui personne ne veut être, il vaut mieux que vous commenciez à prendre conscience de ce mécanisme. Le simple fait de ne pas alimenter le cycle de la négativité avec des commentaires tranchants et critiques améliorera grandement vos relations interpersonnelles et, à long terme, augmentera votre bien-être.
Comment faire?
- Inclure des mots positifs dans votre discours
Une étude menée à l'Université du Texas a recruté 80 couples qui avaient récemment commencé leur relation. Pendant trois mois, ils ont collecté les messages que ces personnes s'étaient adressés. Les psychologues ont découvert que les couples qui écrivaient en termes plus positifs non seulement restaient ensemble, mais se sentaient également satisfaits de la relation.
Cependant, ceux qui utilisaient plus de mots négatifs, critiquaient ou faisaient simplement référence aux activités quotidiennes se sentaient non seulement plus insatisfaits mais beaucoup d'entre eux avaient déjà rompu.
Le message est donc clair : il est important que vous fassiez un effort chaque jour pour inclure des mots de compréhension, d'encouragement ou de soutien dans votre discours.
- Utiliser la pensée comparative
Des psychologues de l'Université de Groningue se sont demandé si la pensée comparative pouvait être utilisée comme un outil pour améliorer les relations interpersonnelles et éviter les frictions. Par conséquent, ils ont recruté des couples qui étaient dans une relation stable et leur ont demandé de penser l'un à l'autre de deux manières différentes. Un groupe a été invité à expliquer en quelques mots pourquoi leur relation était satisfaisante. Le deuxième groupe a été invité à penser à d'autres relations qui n'étaient pas aussi satisfaisantes et à expliquer pourquoi la leur était meilleure.
En pratique, les deux tâches étaient identiques : expliquer pourquoi les relations étaient satisfaisantes. Cependant, le chemin était différent. En fin de compte, il a été constaté que ceux qui avaient fait la comparaison ont mis en évidence des aspects plus positifs de leur partenaire.
La stratégie est donc simple : pour rester longtemps en positivité, il est utile de faire des comparaisons et de se souvenir de toutes les choses qui pourraient mal tourner. De cette façon, nous réaliserons que notre réalité n'est pas aussi négative que nous la percevons.
