As pessoas compartilham histórias, notícias e informações
com outros. Antes da existência da Internet, este processo ocorria com o
boca a boca, comunicação verbal na primeira pessoa; o clássico significa
para concluir. Agora que o redes sociais o redes sociais, o email,
smartphones e tablets permanentemente conectados, é possível compartilhar
informações que nos interessam de forma mais rápida e fácil. Para
no entanto, nem todo o conteúdo encontrado na internet é compartilhado
da mesma forma e, acima de tudo, mais importante: o que os motiva
pessoas para compartilhar esta informação?
De acordo com Jonah Berger, professor da Universidade de
Pensilvânia, as emoções desempenham um papel essencial em nosso desejo de
compartilhe histórias. Além disso, aquelas notícias que estimulam a nossa
emocionalidade e causar um certo nível de excitação, eles serão muito mais prováveis
para ser compartilhado nas redes sociais. Assim, a ativação simples
de nosso sistema nervoso autônomo nos estimula a compartilhar socialmente. Em um estudo anterior, este mesmo psicólogo descobriu
que as histórias mais compartilhadas retiradas do New York Times, tinham algo em
comuns: evocavam emoções positivas ou, na ausência delas, provocavam
emoções muito intensas e negativas, como raiva. Pelo contrário, quanto menos histórias
compartilhados eram aqueles que evocavam tristeza. Com base nesses resultados, Berger se perguntou por que
deste comportamento seletivo. Para responder a esta pergunta, ele preparou dois
experimentos. O primeiro envolveu 83 voluntários, estudantes, aos quais
foram mostrados vídeos curtos que geravam certo nível de ansiedade o
diversão (emoções que produzem altos níveis de excitação), e
vídeos que geraram tristeza ou um pouco de alegria (emoções que causaram
menos excitação). Eles foram apresentados a um artigo e um
vídeo emocionalmente neutro e perguntado se eles gostariam de compartilhá-lo
com amigos e família. Os resultados não deixaram dúvidas: quem experimentou o
maior entusiasmo mostrou uma tendência maior de compartilhar conteúdo
do artigo que ele havia lido. No segundo experimento, 40 alunos foram envolvidos
quem teve que correr (tarefa projetada para aumentar a excitação) ou
que eles permaneçam quietos em seus lugares por um minuto. Mais tarde, ele se perguntou
eles leiam um artigo neutro e se perguntam novamente se eles querem
compartilhe por e-mail com amigos. Novamente, aqueles que
eles haviam se exercitado e estavam mais animados,
eles mostraram uma tendência maior de compartilhar informações. Emoções como medo, raiva ou o
diversão, são acompanhados por uma forte emoção que, ao que parece,
incentive-nos a compartilhar informações. Enfatizamos que por empolgação queremos dizer
aquele estado de ativação fisiológica e psicológica que determina o estado de alerta e
atenção e afeta fortemente o desempenho do indivíduo. Obviamente, isso não significa outros fatores
específico do conteúdo: como novidade, qualidade ou importância,
não afetam o fato de que as notícias se espalham mais facilmente do que
outro. Na verdade, muito além do que
podemos ficar entusiasmados, a lógica nos faz acreditar que compartilhamos o que
é interessante. No entanto, o que a maioria das pessoas faz
pode parecer uma descoberta insignificante, no contexto da publicidade e
a criação de vídeos e conteúdo que você deseja divulgar de uma maneira
viral, poderia ter um grande impacto.
