Embora normalmente o termo
conflito em si é cercado por uma aura negativa, é certo que o
o resultado de um conflito será construtivo ou destrutivo dependendo da atitude
cooperativa ou competitiva que as pessoas envolvidas no conflito e na
processo de resolução do mesmo. Assim, podemos sair enriquecidos por um
situação conflitante ou, inversamente, podemos acabar em uma situação desagradável
gosto na boca.
formulários para resolver conflitos: A
estratégia de ganhar ambos, ganhar e perder, e perder ambos. Nós damos
uma análise aprofundada sobre eles: A estratégia de vitória para
ambos, como o próprio nome indica, é caracterizada pelo fato de que ambos
as partes concordam com uma posição de total cooperação na qual os dois
as partes se beneficiam da situação, embora quase sempre tenham que
até mesmo fazer concessões. Embora esta situação seja difícil de
alcançar, a realidade indica que existem certos fatores que favorecem este
possibilidade: - Para se preocupar antes de tudo
mantenha a amizade com a outra parte. - Ambos coincidem de fato
que o mais importante é chegar a um acordo. - Confiar um no outro. - Ter a oportunidade de avançar
bons negócios e eliminar ameaças. - Evite confrontar um
nível de respostas baseadas em caracteres; tem a propensão de motivar
comportamentos racionais. A base desta estratégia reside
na concepção de uma solução satisfatória para cada uma das partes e que,
além disso, as relações interpessoais podem ser mantidas. Por que isso pode
acontecer, é necessário que ambas as partes apresentem soluções alternativas e
começando do mesmo, escolha o melhor para ambos. A estratégia de vitória para
ambos enfatizam fins e objetivos e enfatizam o próprio conflito,
tentando chegar a uma solução final que não seja inaceitável para
nenhuma das partes. A estratégia de ganhar e
perder negócios com conflito a partir da perspectiva em que cada uma das partes
tentará resolver o próprio conflito a seu favor, tentando
aproveitar a situação e sair beneficiado, tudo às custas da festa
oposto. É óbvio que esta estratégia se baseia no mais puro e total
concorrência. Dentro desta estratégia, as seguintes premissas podem ser estabelecidas: - As partes envolvidas ou
Os negociadores representativos jogam "duramente" com o lado oposto e com respeito a
assuntos abordados. - Não há confiança mútua. - É baseado no princípio de
negociar de "sua posição". - A única maneira de chegar a um acordo
passa por pressão. - Cada parte é proposta novamente,
separadamente, apenas para vencer e que o outro seja derrotado. Neste tipo de estratégia esta
que os ganhos de um lado são perdidos para o outro lado. É sabido que sim
eles obtêm resultados usando essa estratégia. No entanto, nem é preciso dizer que como
como consequência de seu uso, as relações entre as partes se desintegram. A estratégia de perder ambos
isso implica que nenhuma das partes realmente consegue o que deseja. Ambos
eles acham que a negociação deve acontecer "como eles querem" ou "não vai acontecer
acordo". A atitude das partes é baseada na crença de que
evitar um conflito ainda é melhor do que enfrentar o
problema, para que o mesmo permaneça e com ele seus efeitos e consequências
negativo. Muitas vezes os outros que são
envolvidos no conflito podem adotar as estratégias menos adequadas e
competitivo, mas o essencial é que não assumamos essas estratégias. Em vez
devemos sempre adotar a fórmula de vencer ambos, sendo os resultados sim
eles sempre valerão a pena.
