A palavra que você nunca deve usar para se desculpar

    A palavra que você nunca deve usar para se desculpar

    Todos nós cometemos erros. Não podemos evitar e, às vezes, esses erros prejudicam outras pessoas. Então chega a hora de se desculpar.

    Pedir desculpas de maneira apropriada pode reparar o dano e fortalecer o vínculo emocional entre duas pessoas. Quando pedimos desculpas, dizemos ao outro que sentimos profundamente o que fizemos e queremos reparar e fazer com que ele se sinta melhor.

    No entanto, desculpar-se inadequadamente pode ter o efeito oposto - pode abrir ainda mais a ferida e aumentar a distância entre duas pessoas. Na verdade, nem todo mundo sabe se desculpar corretamente. Pedir desculpas é uma arte a aprender.



    Obviamente, muitas pessoas não gostam de se desculpar porque se sentem desconfortáveis. Ninguém gosta de se aprofundar em seus erros, porque isso os faz sentir-se vulneráveis. Esses sentimentos significam que às vezes a maneira de se desculpar é inadequada e que você deseja ser perdoado sem reconhecer que está errado.

    Portanto, existe uma palavra que nunca deve ser usada ao se desculpar, pois isso pode prejudicar a situação. Essa palavra é: "Desculpe, mas ..."

    Adicionar um "mas" no final serve apenas para contradizer a sinceridade da mensagem original. Esse "mas" é visto como uma desculpa, de modo que a outra pessoa pode pensar que, na realidade, não sentimos muito e que nossas desculpas são falsas.

    A melhor forma de se desculpar é em poucas palavras, sem dar explicações que possam questionar nossa sinceridade.

    A esse respeito, um estudo conduzido por psicólogos da Universidade de Stanford descobriu que o pedido de desculpas apropriado deve incluir estes três pontos:

    - Que descobrimos o que fizemos de errado

    - Que assumimos total responsabilidade por nosso comportamento, atitudes e / ou palavras


    - Que oferecemos um plano de reparação dos danos causados ​​que inclui uma promessa de melhoria para o futuro. Por outro lado, uma forma totalmente ineficaz de se desculpar, que poderia incomodar o outro ou agravar ainda mais o dano, é aquela que inclui justificativas ou desculpas dirigidas a minimizar a gravidade do erro cometido. Por exemplo, pedir desculpas dizendo: "Sinto muito, mas foi você quem me ofendeu primeiro", na verdade é apenas pedir perdão no meio, é o que poderia ser classificado como uma forma de pedido de desculpas "passivo-agressivo" isso poderia irritar ainda mais a outra pessoa.

     



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