Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemblerait le monde si tout le monde se comportait comme vous ? C'est une question qui m'a toujours hanté, mais qui a du mal à sortir de ma bouche à chaque fois que le voisin monte la musique à un point tel que même les extraterrestres (dans le cas peu probable où ils existent), seraient obligés de porter des bouchons d'oreilles . mes oreilles sur leur planète, ou chaque fois que je fais la queue dans un bureau public et que quelqu'un parle au téléphone assez fort pour me forcer à connaître les malheurs de la cousine Juanita (un détail que j'aurais bien sûr préféré épargner moi même). Ou à chaque fois que quelqu'un occupe deux places de parking, même si sa micro-voiture s'intégrerait parfaitement dans un tiers de l'espace, ou quand quelqu'un jette des ordures par terre, même s'il a une poubelle à une centaine de mètres à peine, les exemples sont nombreux, malheureusement, trop nombreux pour tous les énumérer. Pourtant, ils ont tous un dénominateur commun : ces personnes se croient seules au monde, même s'il leur suffit de regarder autour de elles pour comprendre que ce n'est pas le cas.Pourquoi certaines personnes se soucient-elles vraiment de tout et de tout le monde ?
- Egocentrisme. Quand un enfant est très jeune, il se comporte de manière égocentrique. Il veut capter l'attention et l'affection de ses parents et n'aime pas partager ses affaires. Mais en grandissant, il devrait se débarrasser de cet égoïsme en commençant à comprendre comment les autres pensent. Lorsque l'enfant découvre la théorie de l'esprit, il commence à abandonner son égocentrisme et commence à développer de l'empathie. Cependant, apparemment, il y a beaucoup de gens qui sont coincés dans l'étape égocentrique, supposent que leurs propres besoins sont primordiaux et ne veulent pas reconnaître les besoins et les droits des autres. Ils agissent comme des enfants.
- Le manque d'empathie. En théorie, l'empathie est une compétence que nous possédons tous et qui repose sur le travail des neurones miroirs. Si nous voyons quelqu'un souffrir, certaines zones liées à la douleur sont activées dans notre cerveau. Pour se faire une idée de ce que ressent l'autre, on se met à sa place. Lorsque nous avons développé une bonne empathie, nous pouvons réfléchir à ce que ressent l'autre personne si nous nous comportons d'une certaine manière et, par conséquent, nous pouvons également ajuster notre comportement en conséquence. Évidemment, les personnes qui violent systématiquement les droits d'autrui ne sont pas très douées pour se mettre à la place des autres, elles ne pensent pas beaucoup aux conséquences de leurs actes.
- Une question d'habitude. Certaines personnes envahissent votre espace de vie simplement parce qu'elles ne réalisent pas qu'elles le font. Ils ont acquis certaines habitudes qui viennent souvent de l'environnement dans lequel ils ont grandi et ils croient que ces comportements sont normaux et tolérables. En fait, il n'est pas surprenant de constater que les enfants et les adolescents qui crient ne font qu'imiter le style de communication de leurs parents. En restant étrangers aux règles de base de l'éducation formelle, ces personnes ne les respectent pas et finissent souvent par violer les droits de leur entourage.
- Rigidité fonctionnelle. La flexibilité d'adapter le comportement aux besoins des différentes situations auxquelles nous sommes confrontés chaque jour est une compétence que tout le monde n'a pas développée. En conséquence, ces personnes présentent pratiquement les mêmes comportements à la maison, au bar ou au bureau. C'est ce qu'on appelle : la « rigidité fonctionnelle » et se reconnaît au fait que ces personnes « se désaccordent » en de nombreux endroits, car elles ne savent pas s'adapter au contexte.
- L'égoïsme pur et simple. Il y a des gens qui se foutent de tout et de tout le monde, simplement parce qu'ils ne se soucient pas de violer sciemment les droits des autres. Alors que les personnes égocentriques sont coincées dans leur monde et réalisent à peine que d'autres existent aussi, l'égoïste est conscient des conséquences de ses actions, sait que cela peut être ennuyeux pour une autre personne, mais il s'en soucie largement. L'exemple typique est la personne qui ne reconnaît jamais ses erreurs et se met très en colère lorsque vous les signalez. Pour cette personne, le problème n'est pas le sien, c'est le vôtre, c'est vous qui devez vous adapter à son mode de vie, même si c'est une nuisance énorme pour vous, une nuisance qui aurait pu être évitée avec un petit geste de sa part. Un acte qui, il va sans dire, ne vient jamais.
Traiter avec des gens qui ne se soucient pas des autres est assez compliqué, d'autant plus qu'ils n'admettent presque jamais qu'ils se trompent et, finalement, vous êtes toujours le méchant, peu importe ce que stipulent les "Conventions de Genève".
Cependant, comme l'espoir est toujours le dernier à mourir, nous pouvons essayer de voir comment mettre fin à ces comportements. Tout d'abord, il vaut toujours mieux ne pas affronter la personne dès qu'elle a commis "l'acte", car à ce moment-là vous seriez trop nerveux et la personne sera moins disposée à céder. Idéalement, il conviendrait de le faire le lendemain en lui faisant remarquer que vous n'aimiez pas son comportement. Ne le faites pas sur un ton récriminant, mais avec l'intention de trouver une solution qui soit acceptable pour vous deux.
Dans ce cas, il est possible d'utiliser la technique du « sandwich », qui vise à faire venir une critique pour qu'elle soit bien acceptée. Commencez par indiquer une qualité positive de la personne, puis indiquez ce qui, selon vous, devrait s'améliorer et terminez par des mots d'encouragement.
Dans le cas d'une personne que vous ne reviendrez pas voir, mais qui vous dérange, utilisez un ton amical mais ferme, et sans hésitation. Choisissez une phrase courte et proposez une explication tout aussi courte. Par exemple, vous pourriez dire : « Vous pourriez parler sur un ton plus bas, j'ai très mal à la tête ». Il a été démontré que lorsque nous incluons une raison dans nos demandes, cela augmente la probabilité que l'autre personne accepte.
Enfin, il y a toujours la technique bien connue de l'autruche qui n'est pas moins efficace. En fait, considérant que nous ne pouvons pas changer le monde, nous devrons nous adapter (ou périr).
Une dernière considération pour ceux qui ne respectent pas les droits d'autrui :
Imaginez un instant que tout le monde dans le monde se comporte comme vous.
Aimeriez-vous vivre dans un monde comme celui-ci ?
Je ne pense pas.
Alors, traitez les autres comme vous aimeriez être traité.
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