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    Comment faire des critiques constructives ?

    Qui suis-je
    Robert Maurer
    @robertmaurer
    SOURCES CONSULTÉES:

    wikipedia.org

    Commentaires sur l'article:

    avertissement de contenu

    Winston Churchill a dĂ©clarĂ© que "la critique ne sera pas agrĂ©able, mais elle est nĂ©cessaire". Cependant, critiquer est facile, la critique constructive est un art que peu maĂźtrisent. Critiquer pour critiquer peut ĂȘtre extrĂȘmement prĂ©judiciable. La critique constructive, en revanche, peut devenir un point d'ancrage pour la croissance et l'amĂ©lioration.

    Mais le principal problĂšme avec la critique est qu'elle remet en cause notre sens de la valeur. La critique implique gĂ©nĂ©ralement le jugement - et nous Ă©vitons tous de nous sentir jugĂ©s. Par consĂ©quent, nous considĂ©rons souvent les critiques comme des attaques ou des menaces contre notre ego. Et lorsque nous nous sentons « obligĂ©s » de dĂ©fendre notre valeur, notre capacitĂ© Ă  absorber et Ă  accepter ce qu'on nous dit diminue. Rester sur la dĂ©fensive nous empĂȘche de rĂ©flĂ©chir Ă  la valeur possible de la critique car nous ne pensons qu'Ă  organiser notre contre-attaque.



    En mĂȘme temps, nous avons besoin de commentaires pour corriger nos actions et nos pensĂ©es. Sans ce feedback, nous risquons de nous enfermer dans une vision psychotique. La solution Ă  l'apparente dichotomie entre le dĂ©sir d'Ă©viter la critique et le besoin de rĂ©troaction rĂ©side dans la critique constructive.

    Comment est la critique constructive?

    Une critique positive - ou constructive - est une critique qui attire l'attention sur un aspect que nous ignorons ou négligeons et que nous pourrions améliorer. Son objectif principal est de nous orienter ou de nous donner un cadre de référence pour améliorer notre comportement ou notre façon de penser.

    Cela signifie que pour qu'une critique soit positive ou constructive, il faut combiner deux éléments :

    ‱ Offrir des possibilitĂ©s comportementales, laissant la personne libre de dĂ©cider. Une critique qui signale simplement le dĂ©faut ou l'erreur n'est pas constructive car elle ne fournit pas de lignes directrices pour changer ce qui est critiquĂ©. La critique constructive doit contenir au moins un comportement alternatif, une suggestion d'amĂ©lioration.



    ‱ PossibilitĂ© rĂ©elle d'amĂ©lioration. Pour qu'une critique soit constructive, il ne suffit pas d'avoir de bonnes intentions, il faut se mettre Ă  la place de ceux qui sont critiquĂ©s et se demander si cette critique leur fera vraiment du bien. En d'autres termes, si vous critiquez quelque chose qui ne peut pas ĂȘtre changĂ©, la critique ne fera que gĂ©nĂ©rer plus d'angoisse et de confusion chez la personne, et c'est une critique destructrice.

    Les 3 erreurs que l'on fait quand on critique

    1. Ne pas comprendre que la façon dont nous disons les choses est aussi importante que ce que nous disons. Un message prĂ©cieux peut se perdre dans le vide ou mĂȘme causer du tort s'il est exprimĂ© de maniĂšre inappropriĂ©e. Le ton et les mots justes, en revanche, peuvent prĂ©disposer positivement la personne critiquĂ©e et la rendre plus rĂ©ceptive au message.

    2. Ne considĂ©rez pas l'autre personne. MĂȘme les critiques faites avec les meilleures intentions peuvent blesser ou ĂȘtre perçues comme une attaque. Critiquer sans tenir compte du point de vue, des circonstances et des ressources de l'autre personne peut faire plus de mal que de bien.

    3. Penser que vous avez raison. Critiquer en pensant que notre position et notre vision des choses sont les seules possibles est une grosse erreur que nous commettons souvent. Nous devons partir du fait que notre histoire n'est pas nécessairement vraie ou plus précieuse, mais ce n'est qu'une interprétation, une opinion ou une suggestion. Nous n'avons pas la vérité absolue. Personne ne l'a.


    Comment faire des critiques constructives ?

    1. Soyez autocritique : avant de pointer le point dans l'Ɠil de quelqu'un, assurez-vous qu'il n'y a pas de faisceau dans votre

    Tout d'abord, il est difficile d'accepter les critiques « constructives » de ceux qui n'ont rien « construit ». Par consĂ©quent, avant de donner des conseils, nous devons nous demander si nous sommes qualifiĂ©s pour le faire. On ne peut pas critiquer une personne en surpoids et lui expliquer comment perdre du poids si on est soi-mĂȘme obĂšse. Nous ne serons tout simplement pas crĂ©dibles.


    Par consĂ©quent, avant de critiquer, nous devons nous demander : critiquons-nous une erreur que nous commettons nous-mĂȘmes ? SuggĂ©rons-nous Ă  une personne d'ĂȘtre plus flexible alors que nous ne le sommes pas ? La critique est gĂ©nĂ©ralement acceptĂ©e avec plaisir lorsqu'elle Ă©mane d'une personne fiable et mature. Cela signifie qu'on ne peut pas critiquer Ă  partir de l'idĂ©e : « fais ce que je dis, mais pas ce que je fais ».

    2. Critiquer les résultats et les comportements, pas les gens

    "La meilleure critique est celle qui ne répond pas à la volonté d'offenser mais à la liberté de jugement", a écrit Fernando Sånchez Dragó. Il faut comprendre que la critique n'est pas un jugement, c'est une opinion. Et nous devons également comprendre que le fait que quelqu'un ait fait quelque chose de mal ou ait commis une erreur, de notre point de vue, ne signifie pas qu'il est incompétent.

    Si l'on veut que la critique soit constructive, il faut s'assurer qu'elle ne génÚre pas de réaction défensive, et pour cela il faut se concentrer sur le comportement ou les résultats, ne pas questionner la personne dans son ensemble en portant des jugements de valeur.


    3. Utiliser le bon ton : suggérer, ne pas imposer

    Le but essentiel de la critique constructive est de produire un changement positif pour le bien de tous, il ne s'agit donc pas de gagner, mais de convaincre. Par conséquent, l'intimidation intellectuelle et l'arrogance ne fonctionnent pas.

    Au contraire, nous devons adopter un ton plus amical et plus proche pour que nos propos ne soient pas perçus comme une attaque. Il est plus logique de proposer un retour d'expérience en partant de l'humilité intellectuelle plutÎt que d'essayer d'imposer une idée, en préférant le dialogue au monologue et la curiosité à la certitude absolue.

    4. Soyez précis : approfondissez, approfondissez, approfondissez

    Plus la critique est contextualisée, plus elle a de chances de produire des résultats positifs. Généraliser n'aide généralement pas, il vaut mieux savoir exactement ce que l'on veut dire et l'exprimer de maniÚre concise et claire.


    Plus on est prĂ©cis, mieux c'est, car la personne est moins susceptible de se sentir agressĂ©e. Par exemple, juger quelqu'un « incompĂ©tent Â» n'est pas une critique, c'est une infraction Ă  part entiĂšre. Au contraire, indiquer oĂč il s'est trompĂ© et expliquer les raisons peut l'aider Ă  s'amĂ©liorer. Par consĂ©quent, nous devrions Ă©viter les gĂ©nĂ©ralisations comme « vous vous comportez toujours comme ça Â» et ĂȘtre plus prĂ©cis.

    5. Soyez empathique : avant de critiquer, vous devez comprendre

    "Ne jugez pas une personne avant d'avoir marché deux lunes dans ses mocassins", dit l'une des phrases de motivation amérindiennes. Malheureusement, nous appliquons trÚs peu de cette sagesse ancestrale. Au lieu de cela, nous critiquons de notre propre point de vue, quels que soient les besoins, les problÚmes ou les capacités de l'autre personne.

    Par consĂ©quent, avant de parler, il convient de s'arrĂȘter et de rĂ©flĂ©chir Ă  ce que nous ressentirions si quelqu'un nous disait ce que nous sommes sur le point de dire. Avant de critiquer, nous devons ouvrir notre esprit et nous demander si cette critique peut vraiment apporter quelque chose de prĂ©cieux Ă  l'autre personne et si cette personne a vraiment les ressources pour faire ce que nous suggĂ©rons. Sinon, la critique positive devient destructrice.

    6. Trouvez le bon moment : les bons mots au bon moment font des merveilles

    « La critique doit ĂȘtre faite Ă  temps ; il faut se dĂ©barrasser de la mauvaise habitude de critiquer plus tard », a dĂ©clarĂ© Mao Tse-Tung. Malheureusement, dans la plupart des cas, la critique vient une fois que l'erreur a Ă©tĂ© commise, il ne s'agit donc que d'un "pleurer sur le lait renversĂ©" inutile. L'idĂ©al, cependant, est que la critique ait un caractĂšre prĂ©ventif.

    Si cela n'est pas possible, parce que les faits se sont déjà produits, il faut au moins faire en sorte que nos paroles arrivent au bon moment. Si la personne s'est déjà trompée, par exemple, et se sent coupable, une autre critique ne peut qu'aggraver la situation. Si nous constatons que la personne est submergée par les émotions, ce n'est pas le moment de la critiquer car elle ne peut pas réfléchir rationnellement sur nos propos. Par conséquent, pour que la critique tombe sur un terrain fertile, il est essentiel qu'elle arrive au bon moment.

    7. Offrez des conseils et de l'aide : ne fermez pas les portes sans ouvrir de nouvelles possibilitĂ©s

    Si nous voulons faire des critiques constructives, nous devons non seulement nous concentrer sur ce qu'il ne faut pas faire, mais aussi sur ce que nous pensons que « OUI Â» peut ĂȘtre fait. Lorsque nous soulignons ce qui ne va pas, mais que nous ne suggĂ©rons pas d'itinĂ©raire alternatif, nous causons de la dĂ©ception et de l'anxiĂ©tĂ©, de sorte que la personne critiquĂ©e peut se sentir perdue.

    Pour changer de comportement, les gens doivent savoir ce qui peut fonctionner et ce qui ne fonctionne pas. Si la critique ne porte que sur un aspect, ignorer l'autre donne une information incomplĂšte, peu utile pour orienter l'action. Au cas oĂč nous n'aurions aucune solution sous la main, nous pouvons au moins offrir notre soutien pour trouver une solution ensemble.

    Frank A. Clark a parfaitement rĂ©sumĂ© le secret de la critique constructive : « La critique, comme la pluie, doit ĂȘtre assez aimable pour nourrir la croissance d'un homme sans dĂ©truire ses racines.

    • SĂ©ries 182-
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