Comment apporter du réconfort à ceux qui en ont besoin

Comment apporter du réconfort à ceux qui en ont besoin

Comment apporter du réconfort à ceux qui en ont besoin

Dernière mise à jour: 14 octobre 2015

Lorsqu'une personne traverse une période difficile, la dernière chose qu'elle veut entendre, c'est qu'elle doit l'ignorer, que cela n'a pas d'importance ou qu'il y a des choses bien pires. Ce dont il a besoin, c'est de comprendre, pas que sa souffrance soit minimisée.

Moins de mots et plus d'actes

Dans la vie, la plupart d'entre nous font face à une perte majeure, à une nouvelle douloureuse, à une maladie difficile à gérer ou à une situation plutôt inconfortable.  Ce que nous attendons des autres, ce ne sont pas des phrases de circonstance, mais des attitudes qui nous permettent de comprendre que nous avons leur compréhension et leur soutien..



Il est faux de minimiser la situation en pensant soulager ceux qui souffrent. Cette attitude a une composante beaucoup plus agressive car elle tente d'éliminer ou de diminuer les sentiments tout à fait légitimes de l'autre personne. Le pire est que ceux qui se comportent ainsi visent généralement à se débarrasser de la douleur de l'autre afin de préserver leur propre tranquillité..

Dans la plupart des cas, une personne qui souffre veut juste être entendue, sans jugement et avec la plus grande attention. Le fait d'écouter est le meilleur moyen de consoler ceux qui souffrent. Savoir que quelqu'un est prêt à accepter cette souffrance sans la remettre en question atténue la douleur.

D'autres personnes ne veulent tout simplement pas parler de ce qui leur arrive et espèrent simplement que les autres respecteront leur silence. Dans ces cas, éviter de parler du sujet qui cause de la douleur est une façon de montrer sa compréhension et d'offrir son soutien. Il ne sera certainement pas interprété comme un geste indolent, bien au contraire, bien au contraire.



Afficher la sensibilité

Il n'y a pas de formules faites pour consoler une personne qui souffre. Chacun a sa manière particulière de gérer la douleur et ne manifeste pas la souffrance de la même manière face à toutes les circonstances de la vie.

La seule condition pour vraiment consoler une personne est de se montrer sincèrement disposé à le faire.

Consoler, c'est essentiellement offrir de la compagnie, de l'affection, du respect et du soutien. L'important est de démontrer, par des gestes et des attitudes, que vous êtes là pour cette personne qui souffre. Que sa douleur ne nous fait pas peur et que nous sommes prêts à l'accepter. Que notre décision ne change pas tant que la tempête continue.

Il n'est jamais faux de demander explicitement si nous pouvons aider de quelque manière que ce soit. Parfois, il y a des besoins qui ne sont pas si évidents ou peut-être n'accordons-nous pas l'importance voulue aux actions qui pourraient au contraire être décisives pour les personnes impliquées dans une situation difficile.


De plus, ce n'est pas la même chose de consoler un enfant et de consoler un adulte. Pour les enfants, l'acte de consoler peut aussi être assez simple, « une caresse suffit, c'est une action plus corporelle », comme le soutient la psychothérapeute Irmtraud Tarr ; à ce moment-là, les cerveaux se synchronisent.


Enfin, et surtout, nous devons ouvrir notre cœur aux sentiments et aux besoins de la personne qui souffre. C'est très réconfortant de savoir que quelqu'un fait de son mieux pour nous comprendre. Consoler est un art et, comme toute forme d'art, demande sensibilité et engagement.

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