Dernière mise à jour: 07 avril 2019
Saviez-vous que consulter ses e-mails pendant les heures de bureau est une forme de absentéisme Dal Lavoro? D'une manière générale, la pratique susmentionnée peut être définie comme une absence délibérée du lieu de travail pendant les heures de bureau. Mais aussi comme un abandon des devoirs, droits et fonctions liés à une charge spécifique. Mais que cache cette attitude ? Pourquoi une personne devient-elle irresponsable au travail ?
C'est un problème très difficile à résoudre, car il est extrêmement complexe. Aussi, c'est un phénomène endémique qui ne connaît aucune distinction de sexe, de religion ou d'âge, déclenchée par divers facteurs, parmi lesquels se distinguent ceux de nature psychosociale, qui, selon le cas spécifique, peuvent varier considérablement.
Explorons les causes psychologiques de l'absentéisme au travail.
Types d'absentéisme au travail
De manière générale, l'absentéisme au travail est généralement classé dans les types suivants :
- Présentiel: se produit lorsque le travailleur effectue des tâches non liées à son travail pendant les heures de bureau. Par exemple, lorsque vous magasinez sur Internet, lisez des e-mails, parlez au téléphone avec des amis ou en famille, etc. Ces attitudes représentent des pertes pour l'entreprise qui se prolongent dans le temps. Le travailleur ne paie pas, ne fait pas d'effort et cela affecte la productivité de l'entreprise. Après divers avertissements, l'affaire peut se terminer par un congédiement ou une suspension.
- Giustificato: le salarié s'absente de son lieu de travail après en avoir averti l'entreprise. Par exemple, lorsqu'elle va chez le médecin, lorsqu'elle part en vacances ou prend un congé pour une naissance, un deuil, un accident du travail, etc.
- Injustifié et sans avertissement: est l'antithèse du point précédent. Le travailleur ne prévient ni ne justifie son absence du travail. Essentiellement, il n'est pas autorisé par l'entreprise et, par conséquent, il n'est pas autorisé à quitter son lieu de travail. Comme en l'espèce, elle peut entraîner un congédiement pour juste motif.
Causes psychologiques de l'absentéisme au travail
Il est important de connaître les causes sous-jacentes du problème pour comprendre pourquoi l'absentéisme est considéré comme une maladie endémique et pour connaître les conséquences qu'il peut entraîner, tant pour la personne que pour l'environnement qui l'entoure.
Comme mentionné précédemment, les facteurs psychosociaux expliquent le mieux l'absentéisme au travail. Mais ces derniers incluent un grand nombre de variables individuelles.
Dépersonnalisation, faible motivation et faible estime de soi
Au cours des dernières décennies, le travail a cessé d'être une valeur en soi. En d'autres termes, il a été exploité au point qu'il a également perdu toutes ses valeurs intrinsèques. La "crise" redoutée a transformé de nombreux travailleurs en robots. Leur lieu de travail est leur seul moyen de vivre et de remplir leurs obligations.
Cela signifie qu'en fin de compte, la seule chose qui compte pour le travailleur est le salaire de fin de mois. Il cesse alors de prêter attention à la performance pour se concentrer davantage sur le travail essentiellement comme moyen de subsistance. L'effet le plus direct de ce phénomène est la dépersonnalisation du travailleur. Il ne vit pas son rôle comme le sien, mais comme un moyen "pour". En même temps, une perte de motivation est générée, avec un impact négatif conséquent sur l'humeur.
"L'absentéisme est un phénomène universel, coûteux, tant pour l'organisation que pour l'individu, et influencé par une constellation de différents facteurs interdépendants."
-Rhodes et Steers, 1990-
Stress au travail
actuellement certaines entreprises adoptent des politiques de production basées sur la réduction des effectifs. Cela signifie qu'ils licencient ou n'embauchent pas de nouveaux travailleurs pour tenter de maintenir les mêmes niveaux de production. Avec cela, on demande aux travailleurs d'avoir une plus grande charge de responsabilités et de tâches, en même temps et avec le même salaire.
Le résultat? Surcharge de tâches sur le lieu de travail, manque de motivation et stress au travail susmentionné. Cette dernière est la principale cause psychologique d'absentéisme au travail.
Le stress survient lorsqu'il y a un déséquilibre entre ce qui est exigé de nous par l'environnement et les ressources dont nous disposons pour répondre aux demandes. Concernant le seul lieu de travail, l'Organisation Internationale du Travail (OIT) le définit comme une maladie susceptible de « mettre en danger l'économie des pays industrialisés ».
Conséquences du stress au travail
Certaines des conséquences du stress au travail se manifestent à court, moyen et long terme, selon les personnes et leurs stratégies pour y faire face. Parmi les effets psychologiques, on trouve difficulté à se concentrer et à participer, anxiété ou dépression, détérioration cognitive, insomnie et même troubles mentaux.
Les conséquences physiques peuvent se manifester par des altérations cardiovasculaires (hypertension, arythmies) ou dermatologiques (dermatite, alopécie, urticaire). Mais aussi dans les problèmes sexuels (dysfonction érectile, éjaculation précoce) ou musculo-squelettiques (spasmes, tics, tensions musculaires).
Ce trouble psychosocial ne profite ni aux entreprises ni aux travailleurs. Les entreprises doivent donc aider leurs employés à se débarrasser du stress. Un problème supplémentaire est celui de la simulation. C'est le prétexte d'une maladie ou d'un trouble pour justifier l'absentéisme. Cependant, un phénomène très difficile à prouver et à contrôler.
En conclusion, l'absentéisme au travail est un problème directement lié aux politiques de l'entreprise, à la qualité de l'environnement de travail et à l'insatisfaction des employés. Et comme tout problème, cela nécessite des solutions efficaces et intelligentes, d'autant plus efficaces qu'ils sont spécifiques selon les cas.
