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los niños y los psicópatas tienen algo en común: son excelentes para lograr
lo que quieren porque la mayoría de nosotros no podemos resistirlo. Y es verdad
que si deseamos aprender el arte de persuasión,
deberíamos tomar un ejemplo de algunas de sus actitudes.
agresivo, tímido o positivo; estos son solo algunos de los estilos de persuasión
más utilizados, pero es cierto que no siempre funcionan. En este sentido, algunos
Los psicólogos han ampliado su campo de investigación analizando las actitudes.
algunos niños. Así, afirman que "enfadarse"
podría ser un arma de persuasión perfecta. Obviamente,
a nadie le gustan los que se enfadan todo el tiempo, y de hecho, el
Nuestro vocabulario contiene varios términos despectivos para describir este
tipo de persona, pero el arte de saber cómo enojarse en el momento adecuado es otra muy distinta
Qué. De hecho, incluso se han publicado varios libros de respeto. En
Primero, debes saber que enojarte en los momentos menos adecuados (cuando
¿Hay otras personas en el centro de atención o cuando la conversación trata sobre
temas más relevantes que nosotros) pueden hacernos parecer más egoístas y no obtendremos
lo que nosotros queremos. Enojarse como arma persuasiva va mucho más allá de lo habitual
queja que estamos acostumbrados a escuchar todos los días. los
El primer paso para enojarse de manera efectiva es decidir si realmente está
deseamos obtener un resultado concreto o si solo nos enojaremos por
déjalo salir emocionalmente. Es decir, debe quedar claro para tu interlocutor
si está pidiendo ayuda (si se trata de solucionar un problema) o si
eres simplemente una persona que busca apoyo emocional para lidiar con una
dificultad. La diferencia puede parecer mínima pero es de vital importancia para el final
para lograr tus objetivos. los
El segundo paso será establecer un plan en el que tendrás que determinar
exactamente lo que quieres lograr (nunca dejes que el otro sea
quien elige la forma de reparar
dañar). Entonces, tendrás que determinar quién es el que podrá ofrecerte lo que tienes.
necesidad (es absolutamente contraproducente enojarse frente a alguien que
no tiene poder para cambiar nuestra situación). Tienes que
Tenga en cuenta que cuando las personas reciben una queja, por lo general lo hacen
te ponen a la defensiva e incluso pueden plantear un nuevo problema
te distrae de tu objetivo. Por eso es importante que estés
suave (incluso cuando esto va en contra de nuestros instintos). Esto es conocido
como el eterno dilema existencial de quejar:
¿queremos tener razón o preferimos obtener un buen resultado? Mantener dentro
tenga en cuenta esta pregunta cada vez que utilice el agravio como herramienta
persuasión. A
Una forma eficaz de evitar la espiral que aumenta la actitud defensiva es
aplicar la técnica del "sándwich" ¿Qué es? Imagina que tu queja es
un bocadillo que tendrás que hacer para que la otra persona lo aprecie. En la parte
que corresponde al primer bocado tendrás que preparar el terreno porque el interlocutor
no se sienta apegado sino atraído y animado a continuar
come el resto del sándwich. Obviamente, el punto fuerte del sándwich estará ahí.
reclamación o solicitud de reparación del error y la pieza terminal será
digestión; es decir, aquella en la que agradecerás y reforzarás la idea de que
eres una persona razonable digna de ayuda.
Recordar
siempre no disparar al azar, su discurso siempre debe ser simple y
precisa, dirigida a la meta.
