Todos, en un momento u otro, hemos experimentado conflictos, con amigos, familiares, hijos, colegas e incluso con nosotros mismos. Los conflictos surgen cuando somos incapaces de articular nuestra perspectiva con respecto a las opiniones de los demás y no estamos dispuestos a ceder y escondernos detrás de nuestras creencias como si fuera un muro.De hecho, en realidad la causa más común de conflictos no se encuentra en la diferencia en el criterio de juicio ni en las motivaciones, sino en la incapacidad de encontrar un punto común, en la negativa a ceder. Evidentemente, estas posiciones producen malentendidos, desilusiones y duras luchas.
Sin embargo, los conflictos no son necesariamente negativos, al contrario, podemos convertirlos en oportunidades para aprender, crecer como individuos y pueden ayudarnos a desarrollar la flexibilidad. Los conflictos nos permiten explorar diferentes perspectivas y ampliar nuestra mente. También ponen a prueba nuestras habilidades sociales y nos ayudan a ser más empáticos y asertivos. Por supuesto, para beneficiarse de estas ventajas, es importante saber gestionar los conflictos.
5 ideas para aprender a gestionar conflictos
1. Reconocer y valorar los aspectos que son importantes para cada uno. Cuando estamos ante un conflicto es fundamental saber distinguir qué provocó esta contradicción. No estamos hablando del problema de fondo, sino de la discrepancia que nos impide llegar a un acuerdo. Una vez que se ha identificado la verdadera causa del conflicto, es necesario tratar de comprender qué es importante para la otra persona. Debemos asegurarnos de ponernos en su lugar durante al menos un minuto, tratando de asumir su perspectiva y sus valores. Solo asà será posible comprender la magnitud del problema.
2. Mantenga las emociones bajo control. Las emociones son un arma de doble filo, porque a veces, especialmente cuando nos enfrentamos a un conflicto, nos juegan una mala pasada al hacerse cargo y hacernos decir o hacer cosas inapropiadas. Por tanto, aprender a gestionar las emociones es fundamental para convertir un conflicto en una oportunidad. Por supuesto, no siempre es fácil controlar tus emociones y, muy a menudo, es mejor posponer la conversación, explicándole a la otra persona que no estamos en la mejor posición para resolver el conflicto en este momento y que es lo mejor. posponer el asunto hasta que seamos capaces de afrontarlo con una mente más relajada. Asimismo, si notas que tu interlocutor está demasiado emocionado, indÃcalo y pÃdele que posponga la conversación.
3. Mostrar una actitud positiva y estar abierto a diferentes soluciones. A menudo, las personas se retiran a sus posiciones y no quieren escuchar sobre alternativas a las que proponen. Esta actitud defensiva solo sirve para que su interlocutor también se encierre en un búnker. Como resultado, no habrá progreso. Por tanto, es mejor abordar un conflicto con la mente abierta, abierta al diálogo y, sobre todo, con el objetivo de llegar a una solución satisfactoria para ambos. Con el tiempo, esta actitud se verá reflejada en tus acciones y palabras y hará que todo fluya con mayor facilidad.
4. Maximice la empatÃa. No basta con comprender racionalmente al otro, también es importante comprender sus motivaciones y sentimientos, especialmente cuando se trata de un conflicto con una persona con la que estamos vinculados sentimentalmente. Retroceder en el tiempo y recordar sus experiencias de vida seguramente te ayudará a comprender por qué tiene estos sentimientos. Por supuesto, también es importante poder despertar la empatÃa. PÃdale a la otra persona que ocupe su lugar y explique cómo se siente.
5. Sea proactivo. No decidir es peor que cualquier mala decisión. Los conflictos interpersonales suelen generar una carga de emociones que tienen consecuencias a nivel personal y social. Por lo tanto, evitarlos casi nunca es la mejor solución, ya que solo traerá preocupación y estrés. Después de sopesar los pros y los contras, decida abordar el problema. Tal vez no lo arregle de inmediato, pero al menos comenzará a dar los primeros pasos para encontrar una alternativa.
