Ausentismo laboral: causas psicológicas

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Ausentismo laboral: causas psicológicas

Última actualización: 07 de abril de 2019

¬ŅSab√≠as que mirar el correo electr√≥nico durante el horario de oficina es una forma de absentismo del trabajo? En t√©rminos generales, la pr√°ctica mencionada puede definirse como la ausencia deliberada del lugar de trabajo durante el horario de oficina. Pero tambi√©n como un abandono de deberes, derechos y funciones relacionadas con un cargo espec√≠fico. Pero, ¬Ņqu√© hay detr√°s de esta actitud? ¬ŅPor qu√© una persona se vuelve irresponsable en el trabajo?



Este es un problema muy difícil de abordar, ya que es enormemente complejo. Es más, es un fenómeno endémico que no conoce distinciones de sexo, religión o edad, desencadenada por diversos factores, entre los que destacan los de carácter psicosocial, que dependiendo del caso concreto, pueden variar mucho.

Exploremos las causas psicológicas del ausentismo laboral.

Tipos de absentismo laboral

En términos generales, el absentismo laboral suele clasificarse en los siguientes tipos:

  • Presencial: se produce cuando el trabajador realiza tareas ajenas a su puesto de trabajo en horario de oficina. Por ejemplo, al comprar por Internet, leer correos electr√≥nicos, hablar por tel√©fono con amigos o familiares, etc. Estas actitudes representan p√©rdidas para la empresa que se prolongan en el tiempo. El trabajador no paga, no se esfuerza y ‚Äč‚Äčeso afecta la productividad de la empresa. Tras varias advertencias, el asunto puede terminar en un despido o suspensi√≥n.
  • Justificado: el empleado se ausenta de su lugar de trabajo despu√©s de haber notificado primero a la empresa. Por ejemplo, cuando va al m√©dico, cuando se va de vacaciones o toma permisos por parto, duelo, accidentes de trabajo, etc.
  • Injustificado y sin previo aviso: es la ant√≠tesis del punto anterior. El trabajador no advierte ni justifica su ausencia del trabajo. Esencialmente, no est√° autorizado por la empresa y, en consecuencia, no se le permite salir de su lugar de trabajo. Como en el presente caso, puede dar lugar al despido por justa causa.

Causas psicológicas del ausentismo laboral

Es importante conocer las causas de fondo del problema para entender por qué el absentismo se considera una enfermedad endémica y saber qué consecuencias puede ocasionar, tanto para la persona como para el entorno que la rodea.



Como se ha dicho, los factores psicosociales explican mejor el ausentismo laboral. Pero estos √ļltimos incluyen una gran cantidad de variables individuales.

Despersonalización, baja motivación y baja autoestima.

En las √ļltimas d√©cadas, el trabajo ha dejado de ser un valor en s√≠ mismo. En otras palabras, ha sido explotado hasta el punto de que tambi√©n ha perdido todos sus valores intr√≠nsecos. La temida "crisis" ha convertido a muchos trabajadores en robots. Su lugar de trabajo es la √ļnica manera que tienen para vivir y cumplir con sus obligaciones.

Esto significa que, en √ļltima instancia, lo √ļnico que le importa al trabajador es el salario de fin de mes. Entonces deja de prestar atenci√≥n al desempe√Īo para enfocarse m√°s en el trabajo esencialmente como medio de subsistencia. El efecto m√°s directo de este fen√≥meno es la despersonalizaci√≥n del trabajador. No vive su papel como propio, sino como un medio "para". Al mismo tiempo, se genera una p√©rdida de motivaci√≥n, con el consiguiente impacto negativo en el estado de √°nimo.

"El ausentismo es un fenómeno universal, costoso, tanto para la organización como para el individuo, e influenciado por una constelación de diferentes factores interrelacionados".

-Rhodes y Steers, 1990-

Estrés laboral

Actualmente algunas empresas adoptan pol√≠ticas de producci√≥n basadas en la reducci√≥n de personal. Significa que est√°n despidiendo o no contratando nuevos trabajadores en un intento por mantener los mismos niveles de producci√≥n. Con ello se pide a los trabajadores tener una mayor carga de responsabilidades y tareas, al mismo tiempo y con el mismo salario.


¬ŅEl resultado? Sobrecarga de tareas en el lugar de trabajo, falta de motivaci√≥n y el mencionado estr√©s laboral. Esta √ļltima es la principal causa psicol√≥gica del ausentismo laboral.

El estr√©s se produce cuando hay un desequilibrio entre lo que nos exige el entorno y los recursos que tenemos para cumplir con las solicitudes. En lo que respecta √ļnicamente al lugar de trabajo, la Organizaci√≥n Internacional del Trabajo (OIT) lo define como una enfermedad capaz de ‚Äúponer en peligro la econom√≠a de los pa√≠ses industrializados‚ÄĚ.



Consecuencias del estrés laboral.

Algunas de las consecuencias del estrés laboral se manifiestan a corto, medio y largo plazo, dependiendo de las personas y sus estrategias para afrontarlo. Entre los efectos psicológicos encontramos dificultad para concentrarse y participar, ansiedad o depresión, deterioro cognitivo, insomnio e incluso trastornos mentales.

Las consecuencias físicas pueden manifestarse con alteraciones cardiovasculares (hipertensión, arritmias) o dermatológicas (dermatitis, alopecia, urticaria). Pero también en problemas sexuales (disfunción eréctil, eyaculación precoz) o musculoesqueléticos (espasmos, tics, tensión muscular).

Este trastorno psicosocial no beneficia ni a las empresas ni a los trabajadores. Por lo tanto, las empresas deber√≠an ayudar a sus empleados a deshacerse del estr√©s. Un problema a√Īadido es el de la simulaci√≥n. Este es el pretensi√≥n de una enfermedad o trastorno para justificar el ausentismo. Sin embargo, un fen√≥meno que es muy dif√≠cil de probar y controlar.


En conclusi√≥n, el ausentismo laboral es un problema directamente relacionado con las pol√≠ticas de la empresa, la calidad del ambiente laboral y la insatisfacci√≥n de los empleados. Y como cualquier problema, requiere soluciones eficaces e inteligentes, tanto m√°s efectivos cuanto que son espec√≠ficos seg√ļn el caso.

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